Zahlungen

Welche Zahlarten stehen mir zur Verfügung?

Bei Par72.Golf kannst du deine Pro-Mitgliedschaft mit den folgenden Zahlarten bezahlen: 
•    Mastercard
•    Visa
•    SEPA-Bankeinzug (vorauss. in Kürze)

Weitere Zahlarten wie Paypal stehen derzeit nicht zur Verfügung. 

Das Geld kann auch nicht überwiesen werden. Bitte nutze eine der zur Verfügung gestellten Zahlarten. Wir arbeiten daran, weitere Optionen möglich zu machen. 

Kann ich die Zahlart wechseln?

Ja, du kannst die Zahlart über deine eigene Kundenseite im Rahmen der von uns angebotenen Zahlarten ändern. Gehe dazu in das Kundenportal und lege eine neue Zahlart an, wechsle danach die Zahl.

Alternativ kannst du unseren Kundenservice anschreiben, welcher dich dabei unterstützen kann.

Abo (Pro-Mitgliedschaft)

Kann ich das Abo jederzeit kündigen?

Ja, du kannst dein Abo jederzeit kündigen. Dein Monatsabo läuft dann zum nächsten Monat aus. Dein Jahresabo dann nach Ablauf des Jahreszeitraums. 

Kann ich das Abo pausieren?

Nein. Du kannst nur kündigen. Deine gespeicherten Inhalte bleiben aber 12 Monate ab Kündigung in „Mein Par72“ erhalten. Erst nach 12 Monaten, ohne dass du erneut eine Mitgliedschaft abschließt, würden wir diese Inhalte löschen. 

Was passiert mit meinen Inhalten, wenn ich kündige?

Deine gespeicherten Inhalte bleiben aber 12 Monate ab Kündigung in „Mein Par72“ erhalten. Erst nach 12 Monaten, ohne dass du erneut eine Mitgliedschaft abschließt, würden wir diese Inhalte löschen. 
Kann ich sofort auf alle Inhalte zugreifen, wenn ich eine Pro-Mitgliedschaft habe?
Ja, sobald wir einen Zahlungseingang verzeichnen, schaltet das System dich für die Plattform mit allen Funktionen frei.

Kann ich mein Abo wechseln?

Ja, du kannst ein Abo wechseln. Kontaktiere dazu bitte unseren Kundenservice. Du benötigst eine aktuelle Zahlart in deinem Konto für diese Umstellung. Weiterhin müssen wir wissen, ob die Umstellung sofort oder zur nächsten Verlängerung umgesetzt werden soll.

Bitte beachte:

Aufgrund hoher Bankgebühren für Rückerstattungen führen wir beim Abo-Wechsel keine Rückerstattungen anteiliger Gebühren durch. 

Meine Zahlung ist fehlgeschlagen, was soll ich tun?

Bitte überprüfe zuerst, ob genügend Guthaben auf deinem Konto vorhanden ist und ob folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

• Die Karte ist weder abgelaufen noch gesperrt.
• Sie ist für Online-Käufe und wiederkehrende Zahlungen freigegeben. Du findest diese Einstellungen meist in der App deiner Bank.

Immer noch Probleme?

1. Gib deine Zahlungsdaten in einem privaten oder Inkognito-Browserfenster ein.
2. Probiere eine andere Zahlungsmethode.
3. Es könnte ein vorübergehendes Verbindungsproblem geben – warte ein paar Stunden und versuch es abermals.
4. Kontaktiere deinen Zahlungsanbieter für weitere Unterstützung und prüfe dort mögliche Fehler.

Keine Sorge: Wenn deine monatliche Zahlung nicht durchgeht, wird dein Pro-Abo nicht sofort beendet. Wir versuchen in den nächsten Tagen automatisch erneut, den Betrag einzuziehen. Es ist natürlich möglich, dass du nach ein paar Tagen ein automatisiertes Mahnschreiben erhältst. 

So kündigst du dein Pro-Mitgliedschaft

Du willst deinen Pro-Status aufgeben? Kein Problem. Dazu musst du dein Kundencenter ("Konto") aufrufen und aktiv das Abo beenden. Nach der angewendeten Kündigungsfrist wird dein Abo automatisch beendet.

Bitte beachte: 
Deine gespeicherten Inhalte bleiben aber 12 Monate ab Kündigung in „Mein Par72“ erhalten. Erst nach 12 Monaten, ohne dass du erneut eine Pro-Mitgliedschaft abschließt, würden wir diese Inhalte löschen. 

Konto

Wo finde ich meine Rechnungen?

Du kannst deine Rechnungen im Konto- & Einstellungsbereich einsehen und als PDF herunterladen. Weiterhin erhältst du deine Rechnung in einer separaten Rechnungsmail, sobald eine Zahlung an uns erfolgt und sich dein Abo-Zeitraum verlängert.

Wo finde ich meine Gutschriften?

Du kannst deine Gutschriften im Konto & Einstellungsbereich einsehen und als PDF herunterladen. Weiterhin erhältst du deine Gutschriften in einer separaten E-Mail, sobald eine Gutschrift an Dich erfolgt.  

Ich kann mich nicht bei Par72.Golf anmelden

Passwort vergessen?

Falls du dein Passwort nicht mehr weißt, kannst du es ganz einfach auf unserer Seite zum Zurücksetzen des Passworts zurücksetzen.

E-Mail-Adresse oder Benutzernamen vergessen?

Wenn du dir nicht sicher bist, welche E-Mail-Adresse oder welcher Benutzername bei der Registrierung verwendet wurde, gehe ebenfalls zur Seite zum Zurücksetzen des Passworts. Probiere dort verschiedene persönliche E-Mail-Adressen aus, die du eventuell genutzt hast. Die E-Mail zum Zurücksetzen wird nur an eine bei Par72.Golf registrierte Adresse geschickt.

Passwort ändern

Wenn du dein aktuelles Passwort kennst und ein neues festlegen möchtest, geh wie folgt vor:

1. Melde dich auf deiner Kontoseite bei Par72.Golf an.
2. Wähle im Bereich Konto die Option Passwort ändern.
3. Gib dein aktuelles Passwort sowie dein neues Passwort zweimal ein.
4. Klicke auf Neues Passwort einrichten, um die Änderung zu bestätigen.

Probleme beim Zurücksetzen deines Passworts? So behebst du sie:

Keine E-Mail zum Zurücksetzen erhalten?

Überprüfe deinen Spam-Ordner sowie andere gefilterte Ordner (z. B. „Unbekannt“ oder „Werbung“ oder „Updates“).

Kein Zugriff mehr auf deine E-Mail-Adresse?

Um dein Passwort zurückzusetzen, musst du Zugriff auf die E-Mail-Adresse haben, die mit deinem Par72.Golf-Konto verknüpft ist. Wenn du keinen Zugriff mehr hast, kannst du Folgendes versuchen:

• Stelle den Zugang zu deiner alten E-Mail-Adresse wieder her (z. B. durch Kontakt mit dem Anbieter).

Kein Konto mit deiner E-Mail-Adresse gefunden?

Probiere, dich mit anderen E-Mail-Adressen anzumelden, die du möglicherweise bei der Registrierung verwendet hast.

Link zum Zurücksetzen funktioniert nicht?

Setze dein Passwort erneut zurück und öffne den neuen Link in einem privaten oder Inkognito-Browserfenster.

Zu viele Versuche?

Wenn du das Passwort in kurzer Zeit mehrfach zurückzusetzen versucht hast, warte etwas ab. Alternativ kannst du ein anderes Gerät oder einen anderen Browser verwenden.